一个家庭出问题，内因是关键。如果当事人内心清楚，家庭是不大容易出大问题的。如果有当事人内心出了问题，比如对家庭不忠实了，这个家庭一定会出问题。
有的家庭成员，常常出于自私，把家丑外扬，他们本意是想达到某种他们自己的某种目的，比如，为了说明不是自己的错；可是，同时，因为他们的这个做法，家庭问题也常常被外人利用了，外人的利用也同时成为了家庭问题的外因。外人，又以外因通过外因起作用的方式破坏家庭。比如，有人表面上是关心、支持当事人，甚至给当事人以错觉，他们可以居间帮助双方当事人解决问题，而其实，他们根本和问题一方当事人连话都说不上。连话都说不上，怎么帮助解决问题？看上去可以说上话的人，常常未必说得上话。这就是一种利用，他们在利用“看上去可以”来欺骗。有的当事人的亲戚，常常会干这种事儿。亲戚也是人，人可能有的毛病，亲戚有可能有。
虽然，有时候，外因的作用占据了主导的地位，但如果没有了内因的作用，外因常常是起不了作用的。
在做到打铁还得自身硬的同时，还要认清不怀好意的人。内、外因是可以互相转化的。
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