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什么情况下可以申请督办?

在中国的信访制度中,申请“督办”通常是为了推动信访事项的解决,尤其是在处理过程中出现拖延、敷衍或未达预期效果时。以下是可能触发“督办”的具体情况:

1. 信访事项久拖不决
情形:信访人反映的问题经过交办或转办后,相关责任单位未在规定时间内处理完毕,或者处理进度明显滞后。
示例:某群众投诉环境污染问题,交办给当地环保部门后,几个月过去仍无实质进展,信访人可向上级信访部门申请督办。
2. 多次信访仍未解决
情形:信访人反复就同一问题进行投诉(即“重复信访”),但相关单位未能有效解决,导致问题持续发酵。
示例:某村民多次反映土地纠纷,基层政府虽已受理但未妥善处理,信访人可请求上级部门督办。
3. 涉及重大利益或社会影响
情形:信访事项涉及群众切身利益、公共安全或社会稳定,且可能引发较大矛盾或群体性事件。
示例:某企业拖欠大量农民工工资,涉及人数众多且可能引发集体上访,信访部门可主动提请督办。
4. 责任单位敷衍塞责
情形:被交办或转办的单位在处理信访事项时态度消极、敷衍了事,未按要求认真调查或解决问题。
示例:群众举报某官员腐败,相关部门仅简单回复“查无实据”而未深入核查,信访人可申请督办要求重新办理。
5. 跨部门或跨地区协调困难
情形:信访事项涉及多个部门或地区,基层单位难以协调解决,需要上级部门介入推动。
示例:某河流污染问题涉及上游和下游多个城市,单一地方政府无法解决,可申请省级信访部门督办。
6. 上级领导或信访部门关注
情形:信访事项引起上级领导或信访部门的重视,要求对办理情况进行跟踪监督。
示例:某信访案件被列为重点案件,上级领导批示“限期解决”,信访部门会启动督办程序。
如何申请督办?
途径:信访人可以向负责监督的上级信访部门提交书面或口头申请,说明问题未解决的具体情况及理由。通常需要提供之前的信访记录、交办或转办单据、相关单位的回复等材料。
流程:
向上级信访部门提交督办申请。
上级部门审核材料,评估是否符合督办条件。
若符合条件,会正式通知责任单位限期办理,并跟踪进展。
注意事项
合理性:申请督办需有事实依据,不能无理取闹或滥用资源。
层级性:一般先通过交办或转办程序,督办通常是后续手段。
时效性:各地信访规定可能对申请时限有要求,建议尽早提出。

 

 

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